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Envíos 

Envío del paquete

TRANSPORTE DEL PEDIDO GASTOS DE ENVÍO

 

El término "gastos de envío" incluye los gastos de manipulación y logística, embalaje y seguro de transporte. Los pedidos que se realicen en día laboral, se enviarán (salvo fuerza mayor)  al día siguiente hábil, los pedidos que se realicen en fin de semana o festivo se enviaran al siguiente dia habil o laboral.

Disponemos de dos tarifas planas para toda la península de 3.99€ + Iva y de 7.99€+ Iva, para pedidos que no sobrepasen los 2 Kg y un coste superior a los 15€ la primera e inferior a 15€ para la segunda (excepto artículos que se indique lo contrario en el carrito de compra). Otra tarifa plana de 9,99€ + Iva para Islas Baleares y Portugal, para pedidos que no sobrepasen los 2 Kg. A partir de 400€ los portes de envío son gratuitos. 

En estos momentos, Latiendadelrecambio.com ofrece a todos sus clientes el envío a través de agencias de paquetería express como son Ups, Dhl, Gls y Correos Express dependiendo de la zona del envío y de la disponibilidad en ese momento de la agencia, estas agencias se configuran automáticamente atendiendo a los criterios antes citados ( no incluido transporte en  Sábados y festivos,  transporte urgente ,Canarias  y Ceuta y Melilla)

Las entregas para los artículos en stock se realizarán  en 24 / 48h (laborales) en península, y 3/5 dias laborales en Baleares y Portugal (salvo  causas ajenas a nosotros), resto de destinos fuera de estos , consultar disponibilidad.

El transporte de los productos comprados a Latiendadelrecambio.com se realizará a través de una empresa de mensajería contratada por nuestros fabricantes y proveedores y serán entregados en los plazos establecidos en función del destino de entrega de la mercancía. Para evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio) es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto. El precio del transporte y el plazo de entrega, se indicará en el momento de formalizar la compra.

 

Los plazos de entrega expuestos son la mejor aproximación, según los acuerdos de servicio pactados con nuestros transportistas. En casos de fuerza mayor (tales como huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal o incidencias no previstas) los plazos indicados no se aplicarán y Latiendadelrecambio.com entregará los pedidos lo antes posible.

 

Latiendadelrecambio.com puede modificar el importe de los gastos de envío en cualquier momento sin previo aviso. Tales precios incluyen impuestos indirectos. Hemos  seleccionado para usted el modo de transporte más eficaz y económico para todos los destinos en donde vendemos.

 

 

Falta de stock

 

Puede ocurrir que algún producto de nuestra Tienda tenga falta de stock. En dicho caso, Latiendadelrecambio.com, en el momento de la compra, informará de dicha incidencia y ofrecerá al cliente opciones alternativas, incluyendo el reintegro de las sumas que haya abonado a Latiendadelrecambio.com en un plazo maximo de 7 días naturales después de la fecha de compra.

Devolución de Productos

La mercancía únicamente podrá ser devuelta previa conformidad de Latiendadelrecambio.com, debiendo el Comprador solicitar la pertinente ‘Autorización de Devolución’ para rellenar y acompañar la devolución. Para proceder a la recepción de esta autorización deberá de enviarnos mediante correo electrónico a info@latiendadelrecambio.com su conformidad por escrito como que ha leído y acepta estas condiciones , la no aceptación de estas normas nos exime  de cualquier futura reclamación

No se admitirán devoluciones pasados 14 días naturales después de la fecha de compra.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE MATERIAL ELÉCTRICO o ELECTRÓNICO, ARTÍCULOS REBAJADOS Y ARTÍCULOS PEDIDOS O FABRICADOS EXPRESAMENTE PARA EL CLIENTE Y CRISTALES.

Sólo se aceptarán devoluciones de Pedidos si los Productos son retornados completos, incluyendo toda la documentación, en su embalaje original y no hayan sido manipulados ni deteriorados.

La caja original que contiene el recambio deberá ser debidamente empaquetada y protegida.

Los gastos de envío para la devolución van a cargo del Comprador, siendo el mismo quien decide el medio de transporte.

No se admitirá ninguna devolución que se envíe a través de Correo Postal o mercancías que lleguen a portes debidos.

Todos los productos son devueltos a riesgo del Comprador, no aceptando Latiendadelrecambio.com responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño.            

En el caso de aceptación de la devolución, Latiendadelrecambio.com canjeará el importe total facturado menos un 20%,  en concepto de gastos por reacondicionamiento, los gastos de transporte no son abonables.

   

Se puede poner en contacto con la web, dentro de los plazos fijados para cada uno de los supuestos, a través de:

  • E-mail: info@latiendadelrecambio.com
  • Whatsapp: 034 645 302 262

Una vez que recibamos la comunicación de la cuestión, se procederá a confirmar las circunstancias que se contemplan en esta cláusula y ver si procede la devolución.

Sólo se admitirá la devolución del producto/s en los supuestos contemplados en esta cláusula de devolución y transporte.

Únicamente se admitirá la devolución de mercancía en los casos previamente expuestos , cuando esta se le devuelva a Latiendadelrecambio.com en las mismas condiciones en la que le fue entregado al cliente. Entiéndase mismo estado de funcionamiento, embalaje original y complementos y/o accesorios. A la recepción de la mercancía, Latiendadelrecambio.com comprobará que la mercancía devuelta está completa y en las mismas condiciones, y que se atiene a los supuestos aquí previstos.

Se recomienda por tanto conservar el embalaje original en perfecto estado durante un plazo mínimo de 14 días naturales.

Bajo ningún concepto se admitirá la devolución de productos eléctricos o electrónicos, material pedido expresamente al fabricante, ni productos fabricados especialmente o con variaciones propuestas por el cliente.

Los pedidos realizados y que posteriormente se quieran cancelar por error del cliente (en el caso que todavía no hallan salido de nuestras dependencias) tendrán un coste adicional del 3% del total en concepto de gastos bancarios, siempre y cuando no hayan sido ya enviados a su destino, en todo caso se contemplaran las condiciones anteriormente aquí descritas 

Toda reclamación se efectuará en todo caso por escrito a info@latiendadelrecambio.com , no aceptando otros medios que no sean este.

En el caso de aceptación de la devolución, Latiendadelrecambio.co canjeará el importe facturado menos un 20% en concepto de gastos por reacondicionamiento, los gastos de transporte no son abonables.

Envío de la nueva mercancía

A la recepción de la mercancía devuelta, y tras la confirmación de la misma, se procederá al envío de la nueva mercancía.

Recuerde que el transporte solamente incluye en todo caso la primera entrega no entregas sucesivas por devoluciones, únicamente la entrega del material o maquinaria en el domicilio del cliente, nunca su colocación, montaje ni instalación.

Pasos del proceso de devolución por desperfecto

A modo de resumen, los pasos sucesivos del proceso para la devolución son los siguientes:

  • Contactar con Latiendadelrecambio.com dentro del plazo establecido.
  • Entregar la mercancía en las mismas condiciones que le fue entregado.
  • Confirmación de que se trata de una devolución válida: mercancía en las mismas condiciones y que se acoge a los supuestos aquí recogidos.
  • Entrega de la nueva mercancía.